POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE L’APPLICATION MOBILE : Mobile Sanlam

ARTICLE 1 : PRÉAMBULE

Cette politique de confidentialité s'applique à l’application mobile : Mobile Sanlam.

La présente politique de confidentialité conçue par Sanlam Assurance Vie Bénin (Responsable de traitement), a pour but d'exposer aux utilisateurs de l’application mobile, en autres :

• La manière dont sont collectées et traitées leurs données à caractère personnel.
• Quels sont les droits des utilisateurs concernant ces données ;
• A qui ces données sont transmises ;

Cette politique de confidentialité complète les Conditions Générales d’Utilisation.

ARTICLE 2 : PRINCIPES GÉNÉRAUX EN MATIÈRE DE COLLECTE ET DE TRAITEMENT DE DONNÉES

Conformément aux dispositions réglementaires, la collecte et le traitement des données des utilisateurs de l’application mobile respectent les principes suivants :

• Licéité, loyauté et transparence : les données ne peuvent être collectées et traitées qu'avec le consentement de l'utilisateur, propriétaire des données.
• Finalités limitées : la collecte et le traitement des données sont exécutés pour permettre à l’utilisateur de consulter la situation de son contrat d’assurance et pour le paiement de sa prime d’assurance ;
• Minimisation de la collecte et du traitement des données : seules les données nécessaires à la bonne exécution des objectifs poursuivis par l’application mobile sont collectées ;
• Conservation des données réduites dans le temps : les données sont conservées sur Sanlam Mobile, pour une durée limitée, à la date de clôture du contrat d’assurance par le client.
• Intégrité et confidentialité des données collectées et traitées : le responsable du traitement des données s'engage à garantir l'intégrité et la confidentialité des données collectées.

ARTICLE 3 : DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL COLLECTÉES ET TRAITÉES DANS LE CADRE DE LA NAVIGATION SUR L’APPLICATION MOBILE

A. DONNÉES COLLECTÉES ET TRAITÉES ET MODE DE COLLECTE

Les données à caractère personnel collectées sur Mobile Sanlam sont les suivantes :

Nom et prénoms, Numéro de téléphone, localisation.

Ces données sont collectées lorsque l'utilisateur accède pour la première fois à l’application.

Le responsable du traitement conservera dans les systèmes informatiques de l’application mobile et dans des conditions raisonnables de sécurité l'ensemble des données collectées durant la validité du ou des contrats d’assurance souscrits.

La collecte et le traitement des données répondent aux finalités suivantes : Identification sur l’application Mobile aux fins de :

• Renseignement sur le contrat
• Consultation de la situation de compte (la police d’assurance) ;
• Demande de RDV ;
• Paiement de primes d’assurance ;

B. TRANSMISSION DES DONNÉES A DES TIERS

Les données à caractère personnel collectées par l’application mobile ne sont transmises à aucun tiers, et ne sont traitées que par l'éditeur de l’application mobile.

Toutefois, le responsable de traitement fait recours à son prestataire OPEN SI, fournisseur de solution, en charge de la maintenance de l’application.

C. HÉBERGEMENT DES DONNÉES

L’application mobile « Mobile Sanlam » est hébergé sur play store par Opensi SAS.

L'hébergeur peut être contacté au numéro de téléphone suivant : +229 61151561.

Les données collectées et traitées par l’application mobile sont exclusivement traitées au Bénin.

ARTICLE 4 : RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

A. LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est : SANLAM Assurance Vie Bénin. Il peut être contacté au lot 505 D, Jéricho. Téléphone 00 (229) 21 30 85 23, E-mail : sanlam.vie.benin@bj.sanlam.com

B. OBLIGATIONS DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le responsable du traitement s'engage à protéger les données à caractère personnel collectées, à ne pas les transmettre à des tiers sans que l'utilisateur n'en ait été informé et à respecter les finalités pour lesquelles ces données ont été collectées.

De plus, le responsable du traitement des données s'engage à notifier à l'utilisateur en cas de rectification ou de suppression des données, à moins que cela n'entraîne pour lui des formalités, coûts et démarches disproportionnés.

Dans le cas où l'intégrité, la confidentialité ou la sécurité des données à caractère personnel de l'utilisateur est compromise, le responsable du traitement s'engage à informer l'utilisateur par tout moyen.

ARTICLE 5 : DROITS DE L'UTILISATEUR

Conformément à la réglementation concernant le traitement des données à caractère personnel, l'utilisateur possède les droits ci-après énumérés.

Le responsable du traitement des données est tenu de répondre à l'utilisateur dans un délai de 30 (trente) jours maximums.

a. Droit d'accès, de rectification et droit à l'effacement

L'utilisateur peut prendre connaissance, mettre à jour, modifier ou demander la suppression des données le concernant, par requête écrite adressée au responsable de traitement (sanlam.vie.benin@bj.sanlam.com)

b. Droit à la portabilité des données

L'utilisateur a le droit de demander la portabilité de ses données personnelles, détenues par l’application mobile, par requête écrite adressée au responsable de traitement (sanlam.vie.benin@bj.sanlam.com)

c. Droit à la limitation et à l'opposition du traitement des données

L'utilisateur a le droit de demander la limitation ou de s'opposer au traitement de ses données par l’application mobile, par requête écrite adressée au responsable de traitement (sanlam.vie.benin@bj.sanlam.com).

d. Droit de saisir l'autorité de contrôle compétente

Dans le cas où le responsable du traitement des données décide de ne pas répondre à la demande de l'utilisateur, et que l'utilisateur souhaite contester cette décision, ou, s'il pense qu'il est porté atteinte à l'un des droits énumérés ci-dessus, il est en droit de saisir l’APDP (Autorité de Protection des Données à caractère Personnel, ou tout juge compétent.

ARTICLE 6 : UTILISATION DES FICHIERS COOKIES

L’application mobile « Sanlam Mobile » ne fait pas recours aux techniques de cookies.

ARTICLE 7 : CONDITIONS DE MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité est intégrée dans l’application mobile et peut être consultée à tout moment

L'éditeur de l’application mobile se réserve le droit de la modifier afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur.

Par conséquent, l'utilisateur est invité à venir consulter régulièrement cette politique de confidentialité, afin de se tenir informé des derniers changements qui lui seront apportés.

La présente politique de confidentialité est élaborée le 20 /07 /2022.